Upjers-Forum

Moin,

es kam in der Vergangenheit immer mal wieder vor, das ein Werbevideo nicht gezählt wurde... Das habe ich dann immer einfach mit einem Schulterzucken abgetan.

Was sich aber in den letzten Tagen hier tut, geht so nicht weiter.

Am heutigen Vormittag habe ich 10 Videos geschaut, die meinem Undermaster-Account angerechnet werden müssten... gezählt wurde nur ein einziges davon.

Das ist einfach nicht akzeptabel, denn das ist das gleiche, als würde man 10€ bezahlen und würde nur für 1€ Kristalle bekommen.

Der Fehler tritt deutlich verstärkt auf seit dem Beginn der laufenden Sommeraktion, die ja auch an mehreren Tagen schon zu einem schweren Anzeigefehler führte, bei dem einfach mal grundsätzlich "Kontostand 0" angezeigt wurde, egal, wieviel man sich schon erspart hatte.

Im Einzelnen grade nochmal versucht:
Samsung werbung wurde gezählt
danach in Folge: FolEpi, Medion, Nescafe, MrMuscle und glade allesamt nicht gezählt, danach Meldung "kein Video verfügbar"
Also wieder nur 1 / 6

hallo - bei mir ist es das gleiche
von 6 videos wird nur eines gezählt
danach- kein video mehr vorhanden-
ich finds nicht gut
bitte schaut nach was zu machen ist das es funktioniert mit dem zählen
danke

Ein paar Tests später kann ich sicher sagen, das es NICHT an dem Werbeinhalt liegt. Die Samsung Werbung wurde grade eben nicht gezählt, davor wurde aber die Sky Werbung gezählt, die heute morgen nicht gezählt wurde.

Insgesamt liegt der "Schnitt" weiterhin bei unter 1/5 was unterm Strich bedeutet, das eure Kunden um ca. 80% der bezahlten Ware betrogen werden durch diesen Fehler... entsprechend hohe Priorität sollte dessen Behebung haben !

Wir haben diesbezüglich noch etwas angepasst!

Grade eben wurde mir wieder 3x in Folge die Congstar Werbung gezeigt und davon 0-mal gezählt.

Gerade habe ich bemerkt, dass die Videos beim oberen button nur gezählt werden, wenn man nen facebook account hat und den like-button drückt. Kann doch nicht sein, dass man zu facebook gezwungen wird

Hi,

es kann sein, dass man bei manchen Videos noch die Facebook Seite "liken" kann. Gab es keine Möglichkeit, dies zu überspringen?

ja man kann es überspringen mach ich auch immer

Sorry, aber diese Möglichkeit gab es leider nicht.

du musst einfach nur links wieder auf den quadratischen Button (SponsorPay) klicken dann kommts zwar öfters nochmal, manchmal aber auch was anderes oder gar nichts mehr
ist halt unterschiedlich, aber auf alle Fälle kannst du es so quasi "überspringen"