Seite 1 von 1

[e] Gebäude Stufe verloren

Verfasst: So 17. Feb 2013, 18:41
von Gast
Hallo,

User ID: 63566

ich habe folgendes Problem undzwar habe ich meine Steinmiene auf 300 ausbauen wollen, als dies abgeschlossen war ist sie auf 150 abgerutscht.

Das kann nicht Möglich sein, denn ich bin lvl 12 und habe auch die Bonuskarten für je 250 bereits freigekauft.

Bild im anhang

lg

http://s1.directupload.net/file/d/3169/l8ug4fbj_gif.htm


Edit: cache leeren neu einloggen etc hat alles nichts geholfen muss im system bei euch falsch sein

Re: Gebäude Stufe verloren

Verfasst: So 17. Feb 2013, 18:45
von kuschelmaus1973
kann es sich vielleicht um einen anzeigefehler handeln bei dir?
wie siehts denn nach aktualisieren der seite (F5) bzw. nach cache löschen bei dir aus?
verändert sich dein steinlager dann auf die 300?

NACHTRAG: okay du hattest es während meinem post dann noch dazu geschrieben, dass sich bei cache löschen nichts ändert..

in dem fall musst du bitte warten bis sich der support das ansieht :)

Re: Gebäude Stufe verloren

Verfasst: So 17. Feb 2013, 23:39
von Gast
soll ich mit dem erneuten ausbau warten bis der support reagiert hat?
ggf bin ich mit dem neubauen schneller und geld probleme hab ich auch nicht wirklich.

Das Problem ist jedoch denke ich nicht reproduzierbar da ich nur noch weiß das ich beim ausbau auf 300 oder 350 war als es passierte.

Was kann ich noch machen um schnellstmöglich weiter spielen zu können da ich nicht weiter komme ohne den ausbau?

Re: Gebäude Stufe verloren

Verfasst: Mo 18. Feb 2013, 12:45
von NeyStark
Hallo JuSeCo,

gründsätzlich kann ich entsprechend unserer Daten lediglich eine Aufwertung des Steinlagers erkennen und gehe davon aus, dass die Anzeige somit korrekt ist.

Du hattest jedoch einen Bonus angesprochen. Auf was genau beziehst du dich dabei?

Re: Gebäude Stufe verloren

Verfasst: Mo 18. Feb 2013, 12:51
von Gast
Ich kann seit ca. 4 Uhr letzte Nacht keine Angaben bei Wasser, Steine und Holz mehr lesen. Die Anzeige ist absolut leer. Ich weiß deshalb auch nicht wieviel Wasser ich noch zur Verfügung habe. Dieses Problem hatte ich noch nie. Browser ist Firefox und den Cache hab ich auch geleert.

Gerade bin ich ins Spiel zurück und jetzt kann ich die Anzeigen wieder lesen. :-)))

Re: Gebäude Stufe verloren

Verfasst: Mo 18. Feb 2013, 13:23
von Gast
Hallo und danke das du es dir angesehen hast.

Mit Bonus meine ich die Glückskarten, diese sind mit kosten von ja 250 freizuschalten und diese sind wie auf dem bild zu erkennen auch freigeschaltet, womit ich unmöglich nur 150 stein besitzen kann.
Ferner ist mein Spieler lvl 12 womit ich alle mienen ( wasser, holz und stein) auf min 300 haben müsste um dieses erreicht zu haben.

Auszug aus eurer Hilfe:


Level Punkte Holz Stein Wasser

11 28000 250 250 250
12 38000 300 300 300

Auf dem Bild ist zu erkennen, das ich über 150 stein verfüge was, wo wir uns einig sein müssten, unmöglich ist da ich sonst weder lvl 12 sein könnte noch die Glückskarten frei haben kann.

Ich habe eben mich auf einem anderen Pc eingelogged und auch dort sind die Werte stein holz wasser mit dem Screenshot identisch.

Hoffe konnte all eure fragen beantworten und mein Problem ist nun verständlich formuliert.


Bzgl. deiner Aussage das in den letzten 4 std keine änderung erfolgt:

Dies ist so korrekt, immerhin ist mir das Problem gestern aufgefallen und ich habe nichts weiter unternommen da ich mich zunächst mit euch in verbindung setzen wollte.

Mein evt Lösungsvorschlag wäre, ihr prüft mal die Datenbank ob alle meine Mienen auf 300 stehen, was meinem Lvl entsprechend erforderlich wäre. Wenn nicht könntet ihr dies sicher manuel machen und wir schauen uns an was bei einem weiteren ausbau passiert.

( Ich möchte sicher keine begünstigung auf diese weise erreichen, ich denke das wie oben gesagt wir uns einig sind das sie bereits den stand hatte/haben müssen um diesen Lvl überhaupt erreichen zu können der Nachweislich erreicht wurde wie auch die freischaltung der Glückskarten.)

Bis zu einem feedback werde ich nur Geldverdienen und die Mienen auf dem stand wie jetzt belassen.

Mfg JuSeCo

Re: Gebäude Stufe verloren

Verfasst: Di 19. Feb 2013, 12:20
von Gast
Hallo nochmal,

ich würde euch um ein kleines feedback bitten wie ich nun weiter vorgehen soll auch bzgl dem Mienen ausbau da ich sonst nicht weiter komme.
Kann/ soll ich einfach weiter drauf losbauen und das thema wird als zufälliger fehler abgehackt oder soll ich weiterhin warten bis es geprüft wurde?

lg

Re: Gebäude Stufe verloren

Verfasst: Di 19. Feb 2013, 16:32
von NeyStark
Hallo JuSeCo,

da hast du natürlich recht - bitte entschuldige meine ursprüngliche Rückmeldung!

Ich habe dir jetzt vorübergehend 1.000 Steine und Holz gutgeschrieben und werde mich morgen noch einmal bei dir melden. Bitte erweitere deine Lager noch nicht - ich werde versuchen dies manuell erhöhen zu lassen.

Zu Nobbyspons:

Bitte gehe einmal die Notfallkette durch.

Re: [iB] Gebäude Stufe verloren

Verfasst: Mi 20. Feb 2013, 09:46
von Gast
Hallo,

zunächsteinmal danke das du die Rohstoffe vorrübergehend geliehen hast, ich konnte sie jedoch nicht nutzen, da für das lvl up ein ausbau des Brunnens erforderlich gewesen wäre und ich keine Mienen aufstocken wollte/sollte. So sind sie nun wieder zurück gegangen.

Das Problem ist bisher auch noch nicht behoben aber ich bin ein geduldiger bauer und so warte ich einfach weiter und freue mich auf ein feedback.

mfg

Re: [iB] Gebäude Stufe verloren

Verfasst: Mi 20. Feb 2013, 13:49
von NeyStark
Hallo JuSeCo,

wir haben im Spiel nun die Ausbaustufen deines Steinbruchs und deiner Holzklötze erhöht, sodass beide nun 300 Rohstoffe fassen. Ich hoffe, dass wir deine Probleme damit lösen konnten und danke dir für deine Geduld!