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Spiel ohne Grenzen - Probs ohne Ende
Verfasst: Do 14. Feb 2013, 19:45
von Gast
Heute früh 0400-0600 !!!! war für mich uppy und damit auch SR nicht erreichbar.
Kein Verbindungsaufbau zu Spiel, Forum, Support oder sonst einer upjers-Seite.
Und nein, es lag nicht an mir und meinem PC,
es war einfach nicht machbar d i e s e Seiten zu erreichen.
Keine Verbindung möglich, hieß es.
Andere Seiten gingen alle auf. (!)
Es sind mal locker über 200 KP verfallen, da man ja irgendwann zur Arbeit muß.
Meine Schuld?
Nein.
Und jetzt hier die sicher unnötige Frage an einen Mod:
Gibts die ersetzt, wenn es nicht möglich ist, das Bezahlte auch abzurufen?
Richtig ärgerliche Grüße
Batida
Re: Spiel ohne Grenzen - Probs ohne Ende
Verfasst: Do 14. Feb 2013, 19:50
von Gast
Es gab in dieser Zeit heute nacht in allen Upjersspielen einen massiven Serverausfall. Auch die Foren/Supportformulare waren davon betroffen. Von daher gab es auch keinerlei Infomoeglichkeiten, noch dazu kam die Uhrzeit. Um diese Zeit ist der Support nicht besetzt und auch wir Modis muessen mal schlafen.
Ob es einen Ersatz gibt oder nicht, kann ich dir leider nicht sagen. Die AGB's sind aber in der Hinsicht recht eindeutig:
(4) Der Nutzer wird darauf hingewiesen, dass eine jederzeitige, ununterbrochene und vollumfängliche Verfügbarkeit der Services für den Nutzer nicht möglich ist. Der Betreiber gewährleistet jedoch eine Erreichbarkeit der Spiele von 92% (Zweiundneunzig Prozent) im Jahresmittel. Hiervon ausgenommen sind Zeiten, in denen die Server auf Grund von technischen oder sonstigen Problemen, die nicht im Einflussbereich vom Betreiber liegen (höhere Gewalt, Verschulden Dritter usw.), über das Internet nicht zu erreichen sind, sowie Zeiten, in denen routinemäßige Wartungsarbeiten durchgeführt werden. Der Betreiber kann den Zugang zu den Services beschränken, sofern die Sicherheit des Netzbetriebes, die Aufrechterhaltung der Netzintegrität, insbesondere die Vermeidung schwerwiegender Störungen des Netzes, der Software oder gespeicherter Daten dies erfordern.
Re: Spiel ohne Grenzen - Probs ohne Ende
Verfasst: Do 14. Feb 2013, 20:20
von Gast
Danke Dir Lexy für die schnelle Reaktion.
Antwort verstehe ich, das Dilemma natürlich auch.
Aber bitte versteht auch die user
nach den vielen Probs der letzten Wochen ist man nur noch angesäuert.
Support wurde angeschrieben, aber Hoffnung hab ich wenig.
Kulanz wäre ein Signal, aber ...naja.
Dir persönlich aber lieben Dank.
Re: Spiel ohne Grenzen - Probs ohne Ende
Verfasst: Fr 15. Feb 2013, 18:15
von Gast
... und wenn man mal rechnet:
92% Verfügbarkeit = 8% Ausfall bei 365 Tagen im Jahr bedeutet 29,2 Tage. Das ist fast ein voller Monat.
Und davon ausgenommen sind noch angekündigte Wartungsarbeiten.
Bitte versteht mich nicht falsch, ich will mich nicht beschweren.
Ich habe ähnliche Argumentationen schon selbst führen müssen.
Gruß Myrda