MrsAckles, hast du dein Problem schon im Bugbereich (da schaut ein Mitarbeiter mind. 1x täglich rein) oder direkt dem Support gemeldet (dort erhält man normaler Weise in kurzer Zeit eine Antwort)?
Da es hierbei um kein kleines Problemchen geht, sondern, da mit Euro bezahlt, ein richtiger Reklamationsgrund vorliegt, ist der Bereich Anregungen und Vorschläge definitiv der falsche! Hier wird sicherlich nicht täglich jeder Beitrag gelesen. In meinem Post weiter oben habe ich einen Link in den Bugbereich gepostet. Warum hängst du dich da nicht dran?