fehlerhaftes Update

[Gast]

...[..]...Ist aber wohl so, weil die App für Tablets und nicht für smartphones konzipiert ist...[..]....

Hallo LadyCatherine,
ja genauso ist es Das Spiel läuft auch auf Smartphones aber es kommt auch auf die Auflösung an, bei verschiedenen Handys ist es nicht spielbar.

Bei ner Auflösung von 320x480 können wir leider wenig tun. das ist viel zu klein um das Spiel darzustellen.

[Slashfex]

Hallo LadyCatherine,

könntest du uns bitte einmal die Daten die du siehst mitteilen, wenn du dich über die App einloggst (dabei landest du
vermutlich einem leeren Account). Tippe dort bitte dein Profil an und sage uns den dort angegeben Namen (er sollte "myCafe" und eine Zahlenreihe sein).

[Gast]

Also ich habe mein Handy immer quer.Vor dem Update der App hatte ich kein Problem da rein zu kommen.Da brauchte man auch nichts veknüpfen,App aufgemacht und ich konnte mich einloggen,wie am Pc.Das Problem hab ich nur auf meinem Samsung Galaxy Note2.Da soll ich was verknüpfen oder einen neuen Account machen.Habe noch ein HTCOne ,da gibt es kein Problem,habe die App geladen,geöffnet und ich konnte mich einloggen.

[Gast]

Slashfex - wie ich bereits geschrieben hatte, lande ich nach starten der App direkt in meinem normalen upjers-Account-Café mit Level 38 . Kein leerer oder neuer Account.

Ich starte die App, es kommt der hellblaue Screen mit Dani in der Mitte und einigen Gerichten aussenrum und dem roten Ladebalken unten.
Der Ladebalken läuft durch bis zum Ende und dann bin ich sofort in meinem Café.
Es ist derselbe Account = Café, den ich am PC begonnen habe und als die App rauskam ab und zu per Handy besucht habe.
Dabei kam früher immer dieser Anmeldescreen bei der App und da habe ich dann immer den Button "Mit upjers Account spielen"geklickt und mußte Name und Passwort eingeben.
Seit dem letzten Update lande ich aber direkt im Café, Account LadyCatherine, Level 38 -- wie es auch richtig ist. Nur eben direkt und nicht erst per Login.
Und das ist auch der Fall, wenn das Handy komplett ausgeschaltet war.

[Gast]

Was gibt man denn ein bei Account mit Upjers verknūpfen? Ich versuch das ewig und es kommt nur, dass der Name schon vergeben ist.

[Gast]

Was gibt man denn ein bei Account mit Upjers verknūpfen? Ich versuch das ewig und es kommt nur, dass der Name schon vergeben ist.

Hallo kochheld,
in diesem Fenster gibst du deine Portaldaten ein, um einen Spielaccount zu verknüpfen.

Ich habe das nun getestet, dieses Fenster wird mir nur angezeigt, wenn ich von vorne beginne und versuche, dieses Cafe mit dem Portal zu verknüpfen.... Hast du aus Versehen 2 Cafes erstellt, (eins davon heißt mycafe + Zahlenreihe) dahinter?

[Gast]

Nein ich habe wissentlich keine 2 Cafes, habe die App wohl nach dem neuen Update im Player geladen und seitdem wird das Café als neu gezeigt mit dem mycafe und die Zahlen.Ich möchte aber mit meinen vorhandenen Account da rein, könnt ihr mir da helfen?

[Gast]

Hallo kochheld,
da du ja ein reguläres Cafe bereits besitzt (das automatisch verknüpft ist mit dem Portal) ist dieser myCafe Account ein seperater, neuer App-Account mit niedrigem Level, richtig? Das ist dann auch der Grund, warum du dich über die App nicht in dein reguläres Cafe einloggen kannst
Löschen kannst du diesen Account nicht, denn nur der Speicherbutton (und somit die Verknüpfung) ist in den Einstellungen, denn jedes Spiel erfordert nunmal einen Portalaccount. Da du aber jedoch schon einen Portalaccount besitzt, würdest du nur einen weiteren Portalaccount anlegen.

Bitte folgendes tun:
Logg dich bitte in den myCafe-Account ein, notiere die MyCafe + Zahlenreihe + die Spiel ID. Wende dich an den Support zum löschen des App-Accounts und schon hast du auch wieder Zugriff auf dein reguläres Cafe per App
Link zum Support in meiner Signatur

[Gast]

Wenn ich die App starte ist da sofort ein Cafe, da brauch ich mich nicht einloggen, ist das so ok? Name und Nummer hab ich schon notiert.Muss ich die App löschen oder so drauf lassen und einfach warten bis der Support mir behilflich war? Und wie lang brauch der Support? PS.Was muss ich beim Support für ein Thema wåhlen, war schon da und was ich gewählt hatte kommt dann ich soll mein Account selbst lõschen, aber das geht nicht

[Gast]

Hallo kochheld,
ja ist richtig, denn dieser neue Account ist ja mit keinem Portal verbunden
Nein, du musst die App nicht löschen. Wenn der Support den mycafe-Account gelöscht hat, kannst du dich wieder normal einloggen.
Wenn zum Thema nichts passt, nimm "Sonstiges", denn du erklärst im Textfeld, worum es geht. Schreib dazu, dass es sich um einen seperaten, neuen App-Account ohne Portalverknüpfung handelt und du ihn nicht löschen kannst. Du hast auch deshalb keinen Zugriff auf deinen regulären Cafe-Account. Vergiß bitte nicht die Spieler-ID und den Namen (myCafexxxx) von dem Doppelaccount mit anzugeben, nicht die Daten von deinem regulären Cafe! Du kannst auch gern auf diesen Thread verweisen

Der Support bearbeitet alle Anfragen in der Regel sehr schnell ab, sodass du bald deine App wieder nutzen kannst