kann mich nicht mehr anmelden

[Gast]

Hallo ich wollte mich heute morgen anmelden und es geht nicht obwohl ich mich normal angemeldet habe was kann das sein??

[kuschelmaus1973]

ein bisschen mehr infos musst du schon geben, damit wir dir helfen können...
wieso kannst du dich nicht mehr anmelden? was passiert, wenn du dich einloggen willst?
bekommst du eine fehlermeldung oder wird der zoo nicht geladen?
wirst du nicht ins spiel weiter geleitet oder wird die spielfläche grün oder blau?

a) Welt, Spieler-ID

b) Internet Browser und Version

c) Computer-Typ und Speicher

d) Uhrzeit des Fehlers

e) Fehlerbeschreibung

f) Fehler wiederholbar? Wenn ja, wie?

g) Was für eine Internetverbindung wird genutzt? ( DSL, Webstick)

h) Welche Version vom Flashplayer hast du -> Prüflink

[Gast]

kommst du in das spiel??

[SaiZero]

Bitte beantworte die Fragen von Kuschelmaus, dann können wir dir helfen. Alternativ kannst du dich per Supportformular an uns wenden (siehe Link in meiner Signatur).

[Gast]

Ich komme seit gestern auch nicht mehr in meinen Park. Ich melde mich ganz normal an, doch dann bleibt das Fenster schwarz und der Park lädt nicht
Meine ID ist: 1371659, Server 1. Hoffe, ihr könnt mir helfen

[NeyStark]

Ich komme seit gestern auch nicht mehr in meinen Park. Ich melde mich ganz normal an, doch dann bleibt das Fenster schwarz und der Park lädt nicht
Meine ID ist: 1371659, Server 1. Hoffe, ihr könnt mir helfen

Hallo Japhrimel,

könntest du die von kuschelmaus angeführten Punkte ebenfalls für uns beantworten, damit wir dir weiterhelfen können?

Diese sind:

a) Welt, Spieler-ID

b) Internet Browser und Version

c) Computer-Typ und Speicher

d) Uhrzeit des Fehlers

e) Fehlerbeschreibung

f) Fehler wiederholbar? Wenn ja, wie?

g) Was für eine Internetverbindung wird genutzt? ( DSL, Webstick)

h) Welche Version vom Flashplayer hast du -> Prüflink

Alternativ kannst du den Link in meiner Signatur anklicken, um zum Supportformular zu gelangen.

[Gast]

Danke, hat sich erledigt, plötzlich komme ich wieder problemlos in meinen Park. Doch für nächstes mal (ich hoff nicht, dass es soweit kommt!) weiß ich jetzt, was ich alles angeben muss.

[NeyStark]

Danke für deine Rückmeldung!

Ich wünsche dir weiterhin viel Spaß im Spiel und hoffe natürlich, dass du unsere Unterstützung in dieser Angelegenheit nicht so schnell benötigst.

[Namu]

Hallo !
Ich wollte mich nach dem Zwangs - Logout neu anmelden,aber es funktioniert nicht.
Gebe normal mein Login und Passwort ein und wenn ich auf o.k klicke ändert sich das Passwort automatisch um ein Zeichen mehr.
Danach erscheint diese Fehlermeldung:



Mein Park heißt Phantasialand
ID kann ich leider nicht angeben


Nachtrag : erledigt,funktioniert wieder.
LG Namu

[Gast]

so geht es mit auch