[ib]ich komme nicht ins Spiel

[gelberbaer]

Ich komme seit der Wartung nicht mehr ins Spiel. Es gibt Probleme mit der uptasiaInstaller.exe. Es wurde eine verdächtige Datei erkannt. Da das Spiel für die Wartung geschlossen war, wird diese Datei zwangsläufig geöffnet um wieder ins Spiel zu kommen.
Was ist bei euch los??????
Internetter Gruß
gelberbaer
Server 5 ID 10037014

Bin gerade ins Spiel gekommen

Ging es dann von selbst oder musstest du noch etwas anklicken? Welche Antiviren-Software nutzt du denn?

Ich habe über den Task Manager alles gelöscht (Bild von Uptasia und 5x Upjers Home) und dann nach einer ganzen Weile noch einmal probiert.
Avast ist meine Antiviren-Software.

[pizza_bite]

das ist doch das Problem... es betrifft nicht mich, sondern Spieler meiner Familie ich habe nur die Kurzinfo über andere Leute via Whats App, Leute, die ich selber gar nicht kenne... aber meine Spieler können halt nicht in ihr Spiel... deshalb schreibe ich hier, dass ihr eine aktuelle Version in den Thread für das Downloaden machen sollt... weil dann kann man die aktuelle Version direkt nach deinstallieren hochladen... zur Zeit läd es eine alte Version, die nicht klappt

ich habe jetzt schon 3x dasselbe geschrieben, aber bekomme keine Hilfe, sondern Empfehlungen, welche bereits ausgeschlossen worden

Wie gehts deinen Mitspielern mittlerweile? Falls da weiterhin Probleme sind, frag sie doch mal ob du ihre ID hier teilen darfst. Dann schauen wir mal was wir hier übers Forum gelöst bekommen

Ich habe über den Task Manager alles gelöscht (Bild von Uptasia und 5x Upjers Home) und dann nach einer ganzen Weile noch einmal probiert.
Avast ist meine Antiviren-Software.

Hast du bei Avast schon nachsehen können, ob da eventuell Uptasia in Quarantäne gestellt wurde?

[Corlin]

sorry, aber es betrifft nicht mich... ich kann spielen

ich habe wegen Avast gefragt und da wurde geschrieben, dass die den nicht haben... auch kein AVG, der von Avast übernommen wurde

die ID kann man mir nicht nennen, weil man die nur im Spiel erfährt
es betrifft derzeit noch immer 4 Spieler

[pizza_bite]

sorry, aber es betrifft nicht mich... ich kann spielen

ich habe wegen Avast gefragt und da wurde geschrieben, dass die den nicht haben... auch kein AVG, der von Avast übernommen wurde

die ID kann man mir nicht nennen, weil man die nur im Spiel erfährt
es betrifft derzeit noch immer 4 Spieler

Hi, danke dir fürs weiterleiten.

Leider ist es schwierig, die Ursache zu finden, wenn wir nicht direkt bei den betroffenen Spielern nachsehen können. Vielleicht haben sie einen Portalaccount und können dir ihre ID nennen? Alternativ wäre mit ihrem Einverständnis auch der Spielername hilfreich.

Allerdings werden sich die betroffenen Spieler vermutlich ohnehin selbst bei unserem Support melden müssen, damit wir das Problem genauer untersuchen können.

Vielleicht kannst du die vier Spieler noch einmal dazu ermutigen? Ohne ihre Mithilfe können wir leider nur Vermutungen anstellen und kommen einer Lösung nicht wirklich näher.