[erl] Nach Update vom 19.09.26 kein automatischer Neustart

Wilhelma1
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Re: Nach Update vom 19.09.26 kein automatischer Neustart

Beitrag von Wilhelma1 »

pizza_bite hat geschrieben: Mi 23. Sep 2026, 11:14 Können das die anderen betroffenen auch bestätigen, dass es immer um 3.00Uhr passiert?
Erinnerung: Bitte nennt uns bei Bugmeldungen immer eure IDs bzw. aktualisiert eure Account-Infos. IDs in der Signatur sind auch sehr hilfreich, bitte schreibt, aber dazu ob diese zu eurem Spiel- oder zu eurem Portalaccount gehört.
Hallo,
ob es genau um 3:00 Uhr ist kann ich nicht sagen, aber bisher war es immer zwischen 2:00 Uhr und 5:00 Uhr. Der Zoo wird ohne weitere
Fehlermeldung beendet und danach kann man ihn wieder händisch starten.
Die Mitarbeiter sind in der Zeit aber extrem faul. :D
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pizza_bite
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Re: [erl] Nach Update vom 19.09.26 kein automatischer Neustart

Beitrag von pizza_bite »

Hallo nochmal :)

Bitte entschuldigt die Ratlosigkeit, wir konnten das Phänomen nun aufklären.
Da das System nun keine Wartungzeit mehr benötigt, wurde eine automatische Spielpause eingeführt.
Die kurze Unterbrechung ist leider notwendig, da sonst Aktualisierungsprobleme auftreten könnten, sollte die Spielsitzung schon zu lange laufen. Wir empfehlen aus diesem Grund ja auch immer, das Spiel spätestens nach 3-4 Stunden kurz zu beenden.

Bitte entschuldigt die Unannehmlichkeiten!
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Wilhelma1
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Re: [erl] Nach Update vom 19.09.26 kein automatischer Neustart

Beitrag von Wilhelma1 »

pizza_bite hat geschrieben: Mi 23. Sep 2026, 12:33 Hallo nochmal :)

Bitte entschuldigt die Ratlosigkeit, wir konnten das Phänomen nun aufklären.
Da das System nun keine Wartungzeit mehr benötigt, wurde eine automatische Spielpause eingeführt.
Die kurze Unterbrechung ist leider notwendig, da sonst Aktualisierungsprobleme auftreten könnten, sollte die Spielsitzung schon zu lange laufen. Wir empfehlen aus diesem Grund ja auch immer, das Spiel spätestens nach 3-4 Stunden kurz zu beenden.

Bitte entschuldigt die Unannehmlichkeiten!
Hallo,
danke für die schnelle Problemsuche und Rückmeldung. Wird der Zoo nun nach der Spielpause wieder automatisch gestartet oder müssen wir den
Zoo selber händisch starten? Das wäre sehr schade, denn wenn ich den Zoo erst 6:00 Uhr starte gehen sehr viele EP verloren, da die Mitarbeiter in der kompletten Zeit eine Spielpause machen.
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Lolaмontez
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Re: [erl] Nach Update vom 19.09.26 kein automatischer Neustart

Beitrag von Lolaмontez »

Hallo Wilhelma1,

das Spiel muss dann selber erneut gestartet werden.

Wie erwähnt sollte das Spiel eigentlich nicht viele Stunden am Stück geöffnet sein. Mitarbeiter sind außerdem darauf ausgelegt auch zu arbeiten, während du nicht im Spiel bist.
Viele Grüße,
Lolaмontez ✨
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Wolpertinger85
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Re: [erl] Nach Update vom 19.09.26 kein automatischer Neustart

Beitrag von Wolpertinger85 »

Lolaмontez hat geschrieben: Do 24. Sep 2026, 11:49 Mitarbeiter sind außerdem darauf ausgelegt auch zu arbeiten, während du nicht im Spiel bist.
Das ist schon lange nicht mehr der Fall.
Wenn man sich nach ca. 16 Stunden Abwesenheit einloggt, dann kommen in den Meldungen Infos, daß ein paar hundert ZD abgeholt wurden und minimal EP generiert worden sind.
Wäre das Spiel online, würden die 5-stellig oder höher abholen und auch durch das Füttern/Pflegen/Spielen kämen weit mehr Punkte rein.

Könnte man nicht eine bessere Zeit dafür auswählen als 3h nachts?
In unserer Orga wurde vorgeschlagen, daß man doch die normale Patchzeit nehmen könnte, denn da wird das Spiel an Patchtagen ja ohnehin immer unterbrochen.
Für unsere Schichtler ist 3h unpraktisch, denn viele kommen gegen kurz vorher nach Hause und wollen dann die Bauernhoftaler absammeln, werden dann aber immer wieder unterbrochen, was durchaus nervig sein muß, wenn ich das so lese.

Außerdem gibt es ein weiteres Problem: der Zeitstempel der Mitarbeiter.
Unser Orgachef hat nachts um 3h nämlich am Wochenende gespielt und mußte feststelleen, daß seine Mitarbeiter, die eigentlich bis zum 20.09. abends etwa 20h laufen sollten durch diesen Cut bereits früher (nämlich die nach dem Zwangslogout) als abgelaufen gemeldet wurden!
Da die meisten von uns die Mitarbeiter teuer bezahlen, weil die NPCs kaum noch welche mitbringen, ist das echt schon ein Unding.
Er hat nun einen Screenshot gemacht, wie lange die neu eingestellten Mitarbeiter laufen sollen und meinte, er wird dann in der Nacht vom 26. auf den 27. prüfen, ob das erneut passiert.
Der Support hat ihm nämlich nicht geholfen, weil man das Problem wie so oft "nicht nachstellen konnte".
Ist auch schwer, wenn der Support ca. 5 Tage braucht, bis er antwortet, weil das Problem längst nicht mehr aktuell ist.
Wolpertinger85
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Re: [erl] Nach Update vom 19.09.26 kein automatischer Neustart

Beitrag von Wolpertinger85 »

Was noch für einen Zeit-Cut um 10/11h spricht:

Um diese Zeit wechseln die täglichen Aufgaben der Saison.
Leute, die dann noch dabei sind, die Reste der Aufgaben vom Vortag zu machen, machen das dann oft umsonst, weil es plötzlich switcht, man das aber erst mitbekommt, wenn man reinschaut.
Bei vielen von uns zählen die Aufgaben des neuen Tages dann auch nicht, weil die alten "abgeschnitten" wurden und die neuen systemisch nicht ganz verabeitetet wurden.

Es würde daher mehr Sinn machen, den kurzen Cut da einzubauen, wo die Aufgaben wechseln, denn durch den Neu-Login werden die Aufgaben dann ganz frisch gezogen.
Bitte denkt mal darüber nach, das wäre in dem Falle durchaus sinnvoller.
Lolaмontez
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Re: [erl] Nach Update vom 19.09.26 kein automatischer Neustart

Beitrag von Lolaмontez »

Hallo,

wir haben eure Kritik und Feedback weitergegeben.

Bedenkt bitte auch, dass wir uns danach richten wann die wenigsten Spieler aktiv sind, um möglichst wenige Spieler zu stören. Ihr könnt nach einem Neustart einfach weiter spielen.

Da das Thema nun abgeschlossen ist, würde ich hier abschließen. Das Team prüft das Feedback natürlich dennoch.

Solltet ihr noch ein Anliegen bezüglich der Mitarbeiter haben, nutzt dazu gerne ein anderes Thema oder eröffnet einen Support-Vorgang. Der Support prüft das bestmöglich, auch wenn die Antworten aufgrund des aktuellen Aufkommens länger dauern.
Viele Grüße,
Lolaмontez ✨
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