Servermeldungen/Probleme Server 4

Pneumoniac
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Re: Servermeldungen/Probleme Server 4

Beitrag von Pneumoniac »

littlered hat geschrieben: Fr 9. Aug 2024, 13:35 Danke, wir haben das zur Prüfung aufgenommen 💌

Guten Morgen, das Problem besteht leider immer noch.

Ich könnte mir vorstellen, dass es mit dem update zusammen hängt, seit dem auch die Freundeszoos in den Vollbildmodus geschaltet werden können.

Vorher ist es mir zumindest nicht bewusst aufgefallen. Es ist jedenfalls reichlich nervig den Zoo 2-3x neu laden zu müssen, weil ich kurz nicht langsam genug gearbeitet habe ;)
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Lolaмontez
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Re: Servermeldungen/Probleme Server 4

Beitrag von Lolaмontez »

Hallo Pneumoniac,

es tut uns leid, dass der Fehler weiterhin besteht.

Leider konnte das Team den Fehler bisher noch nicht selbst nachstellen. Deshalb würde es uns sehr helfen, wenn du nochmal genau darauf achten könntest, unter welchen Umständen er auftritt.

Also wann genau beim Freundesbesuchen stürzt es ab? Stürzt es bei einem Klick auf einen bestimmten Freund ab?
Bei der Hinreise? Beim Anklicken eines Pins? Bei der Rückreise?

Falls es mal nicht bei den Freundesbesuchen auftritt, würde es uns natürlich auch helfen, wenn du uns möglichst genau die Umstände beschreiben könntest.

Vielen Dank! 🙏
Viele Grüße,
Lolaмontez ✨
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Pneumoniac
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Re: Servermeldungen/Probleme Server 4

Beitrag von Pneumoniac »

lolamontez19 hat geschrieben: Mi 11. Sep 2024, 12:28 Hallo Pneumoniac,

es tut uns leid, dass der Fehler weiterhin besteht.

Leider konnte das Team den Fehler bisher noch nicht selbst nachstellen. Deshalb würde es uns sehr helfen, wenn du nochmal genau darauf achten könntest, unter welchen Umständen er auftritt.

Also wann genau beim Freundesbesuchen stürzt es ab? Stürzt es bei einem Klick auf einen bestimmten Freund ab?
Bei der Hinreise? Beim Anklicken eines Pins? Bei der Rückreise?

Falls es mal nicht bei den Freundesbesuchen auftritt, würde es uns natürlich auch helfen, wenn du uns möglichst genau die Umstände beschreiben könntest.

Vielen Dank! 🙏
Guten Morgen, der Fehler tritt ausschließlich bei den Freundesbesuchen auf und auschließlich am Ende des Abklickens, also nachdem der letzte Pin geklickt wurde.

Er kann tendenziell in jedem FeundezZoo auftreten, am ehesten aus meiner Sicht in denen, wo nur ein Pin für alle Aufgaben abgeklickt werden muss, weil ich da ja schneller klicke, als wenn ich von Pin zu Pin springe, was ich immer mit Hilfe der Leertaste mache, um den Pin zu zentrieren bzw zum nächsten zu springen. Der Fehler tritt in der Regel nicht auf, wenn ich sehr bewusste zumindest die letzten Aufgaben mit einem einmaligen Klick mache.

Das war aber sonst nicht so. Ich musste lediglich manchmal manuell zum Feld gehen, um in den nächsten Zoo zu gelangen, was ja sonst nach Erledingung der Aufgaben ebenfalls mit der Leertaste möglich ist.

Mehr kann ich dazu nicht sagen.

Schönes WE
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Re: Servermeldungen/Probleme Server 4

Beitrag von Lolaмontez »

Hallo Pneumoniac,

wir haben deine Informationen an unser Team weitergegeben. Wir danken dir für deine Beschreibung. Sie werden sich das zeitnah ansehen.

Bitte entschuldige die entstandenen Unannehmlichkeiten!

Viele Grüße,
lolamontez19✨
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Re: Servermeldungen/Probleme Server 4

Beitrag von Lolaмontez »

Hallo Pneumoniac,

leider konnte das Team den Fehler noch nicht ausfindig machen. 😢

Passiert es weiterhin? Könntest du uns einige Zeitpunkte, zu denen es passiert, notieren?

Viele Grüße,
lolamontez19✨
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Re: Servermeldungen/Probleme Server 4

Beitrag von Pneumoniac »

lolamontez19 hat geschrieben: Fr 20. Sep 2024, 12:32 Hallo Pneumoniac,

leider konnte das Team den Fehler noch nicht ausfindig machen. 😢

Passiert es weiterhin? Könntest du uns einige Zeitpunkte, zu denen es passiert, notieren?

Viele Grüße,
lolamontez19✨

Guten Morgen,

ja es passiert noch immer. Was meinst du mit Zeitpunkte?

Ich pflege den Freundeszoo und dann fliege ich halt beim Abklicken immer mal wieder raus. Versuche etwas bedächtiger zu klicken, was die Anzahl der Freiflüge einigermaßen begrenzt, aber dauerhaft halt auch keine Lösung ist.

Schönen Sonntag
.
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Re: Servermeldungen/Probleme Server 4

Beitrag von marpacifico »

Hallo,

die genauen Zeitpunkte, sprich Datum und Uhrzeit und die genaue Aktion, die zum Absturz geführt hat, helfen dem Team Fehler einzugrenzen.

Wir wünschen dir auch einen schönen Sonntag! 🌞
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Pneumoniac
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Re: Servermeldungen/Probleme Server 4

Beitrag von Pneumoniac »

marpacifico hat geschrieben: So 22. Sep 2024, 16:51 Hallo,

die genauen Zeitpunkte, sprich Datum und Uhrzeit und die genaue Aktion, die zum Absturz geführt hat, helfen dem Team Fehler einzugrenzen.

Wir wünschen dir auch einen schönen Sonntag! 🌞
7:04 Uhr, abklicken im Freundeszoo

Also genaue Aktion hatte ich vorher schon beschrieben, aber gut.

War jetzt ein Zoo in dem nur ein Pin ist, passiert in anderen Fällen aber genau so
Zuletzt geändert von Lolaмontez am Mi 25. Sep 2024, 10:57, insgesamt 1-mal geändert.
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Re: Servermeldungen/Probleme Server 4

Beitrag von Lolaмontez »

Hallo,

wir haben die Informationen ans Team weitergegeben.

Viele Grüße,
lolamontez19✨
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Re: Servermeldungen/Probleme Server 4

Beitrag von Lolaмontez »

Inzwischen gab es bereits Anpassungen. Funktioniert es nun besser?

Viele Grüße,
lolamontez19✨
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