Adventskalender -- reh

[Okaukuejo88]

Hallo,

ich kann zwar verstehen, dass man sich wundert (ich vermeide bewusst das Wort "verärgert"), ein unvollständiges Reh zu erhalten. Hier liegt - sofern es keine Absicht war, ein unvollständiges Reh zu präsentieren - ein Fehler in der Planung vor. Einer, der sicherlich vermeidbar ist, das muss man schon sagen.

Wir als Spieler müssen aber auch hier im Forum feststellen, dass sich hier Mods gemeldet haben (trixi, littlered), die angedeutet haben, dass etwas in der Sache passieren wird. Diese Zeit muss man den Organisatoren aus meiner Sicht auch zugestehen. Wenn entgegen der Ankündigung nichts passiert, wäre die Verärgerung verständlich. Wenn man sich nach den Ankündigungen - bei denen Fristen genannt worden - nun aufregt, dass die Maßnahmen nicht sofort geschehen, dann kann ich diese momentane Verärgerung weniger verstehen.

Leute, bleibt ruhig und wartet die nächste Tage einfach mal ab.

[littlered]

Wir werden kommende Woche ganz bestimmt eine Lösung finden, mit der jeder Spieler zufrieden sein wird. Ich kann dazu aber ohne Rücksprache mit dem Team keinerlei konkrete Aussagen treffen, weshalb wir da einfach den Montag abwarten müssen. Eure Belange und Wünsche zur Thematik wurden intern selbstverständlich schon weitergeleitet.

Mal Hand aufs Herz: Ja, wir haben ein Notdienst - daran hat sich nichts geändert! Man muss bei Problemen aber schon abwägen, ob diese so dramatisch sind, dass man den Notdienst informiert oder nicht. Bei fehlenden Gratis-Teilen aus dem Kalender können wir diesen nicht einschalten. Das ist Fakt. Vielleicht könnt ihr das irgendwo auch verstehen (wenn vielleicht auch jetzt noch nicht, da die Wut im Bauch noch ganz groß ist).

Und ich hab auch bemerkt, dass ich mich im ersten Beitrag nicht entschuldigt habe und möchte dies nun nachholen: Ich entschuldige mich im Namen des Teams bei euch, dass es zu diesem Fehler kam. Mehr kann ich im Moment aber nicht für euch tun.

Nur am Rande: Niemand verlangt von euch, dass ihr alle Feiertage in Bayern kennt. Das habe ich so auch nicht geschrieben. Zumindest lese ich aus meinem Beitrag nicht raus: "Wie ihr sicherlich alle wisst..."

[Gast]

In Bayern ist also heute Feiertag und wisst ihr auch warum?
Damit die Katholiken in die Kirche gehen können.
Also ist jeder Mitarbeiter von Upjers, der heute in der Kirche war, für diesen Tag entschuldigt.

Was ich allerdings komisch finde ist, dass sonst immer von Nürnberger und Bamberger Seite darauf bestanden wird, dass man Franke ist und eben nicht Bayer!
Vor allem, wenn in Bayern was schiefläuft, da seid ihr dann immer schön außen vor als Franken, die so fernab ja gar keinen Einfluss haben.

Ich komme aus Bayern, ich wohne in Bayern, ich bin sogar katholisch und trotzdem musste ich heute arbeiten, weil mein Arbeitgeber sagt, dass es den Rest von Deutschland sowie das Ausland nicht interessiert, dass im kleinen Bayern ein Feiertag ist.
Auf dem Nachhauseweg musste ich tanken, und stellt euch vor: auch dort saß jemand an der Kasse und musste arbeiten.
Die hätten ja auch sagen können, ihr seid Bayern, ihr wusstet, dass heute Feiertag ist und hättet ja gestern volltanken können.
Machen sie aber nicht, weil wir Bayern nämlich kundenfreundlich sind.

Also macht unser schönes Bayern nicht stellvertretend für Sachen verantwortlich, die bei euch da oben in Franken nicht rund laufen.
Darauf haben wir von hier aus nämlich auch keinen Einfluss.

[Ratz]

Fassen wir mal zusammen:
es ist ein Fehler passiert, ok.
Und Upjers hat auch versprochen, ihn zu korrigieren, ok.
Für den Feiertags-Notdienst ist der Fehler nicht dringend. Auch ok, solange z.B. die User, die jetzt mit Dias die Teile aufgefüllt haben OHNE Nachfrage diese ersetzt bekommen (haben sicher einige gemacht).

Aber:
es war ein Fehler mit Ansage. Die User haben schon einige Zeit gerätselt, ob da nicht ein Fehler vorliegen könnte.
Man hätte also auch vor dem Feiertag die Einstellungen korrigieren und z.B. ins letzte Türchen 14 Teile packen können.
Und es ist nicht der erste Fehler. Ich hatte auch in Support-Tickets mehrfach angeregt, endlich ein brauchbares Test-Konzept einzuführen.
Aktuell schmeißt ihr immer wieder Features auf den Markt, die voller Fehler bzw. Unzulänglichkeiten sind.
Seltene Fehler könnte ich verzeihen, regelmäßige Bugs bei einem Bezahl-Produkt sind inakzeptabel.
Den Spruch dazu hätte sich Trixi schenken können.

Beleidigungen habe ich hier keine gesehen, an der Ernsthaftigkeit und dem notwendigen Know-How zum Betreiben eines Spiels wird man aber noch zweifeln können. Vor allem dann, wenn groß davon gesprochen wird "dass wir uns überraschen lassen sollen".
Aber Upjers sieht offenbar jegliche konstruktive Kritik als Beleidigung an.

[Gast]

Hallo liebe Spieler,

ihr dürft euch wie immer überraschen lassen. Gegen gemeinsames Rätseln ist nichts einzuwenden
Aber bitte bleibt nett. Lasst doch unsere Praktikanten in Ruhe und ich möchte ehrlich gesagt keine versteckten Beleidigungen gegen unsere Intelligenz oder die des Teams lesen

VG

kommt die richtige Überraschung noch oder war es das schon?

jetzt werden euch Fehler schon gemeldet, bevor sie überhaupt für alle zu sehen sind *EDIT*

[Gast]

Hallo,

ich kann zwar verstehen, dass man sich wundert (ich vermeide bewusst das Wort "verärgert"), ein unvollständiges Reh zu erhalten. Hier liegt - sofern es keine Absicht war, ein unvollständiges Reh zu präsentieren - ein Fehler in der Planung vor. Einer, der sicherlich vermeidbar ist, das muss man schon sagen.

Wir als Spieler müssen aber auch hier im Forum feststellen, dass sich hier Mods gemeldet haben (trixi, littlered), die angedeutet haben, dass etwas in der Sache passieren wird. Diese Zeit muss man den Organisatoren aus meiner Sicht auch zugestehen. Wenn entgegen der Ankündigung nichts passiert, wäre die Verärgerung verständlich. Wenn man sich nach den Ankündigungen - bei denen Fristen genannt worden - nun aufregt, dass die Maßnahmen nicht sofort geschehen, dann kann ich diese momentane Verärgerung weniger verstehen.

Leute, bleibt ruhig und wartet die nächste Tage einfach mal ab.

eh, du übersiehst hier aber etwas ganz deutlich:
der Fehler wurde schon gemeldet, bevor das Türchen zu öffnen war und da kam nix von wegen "Lösung dann und dann, sorry für den erneuten Patzer", sondern wir sollten uns überraschen lassen, Upjers wüßte schon, wie der Hase läuft oder das Reh bzw. das eine 33% Reh da...

[ZooCologne]

Es geht doch hier weniger darum, dass euch ein Rechenfehler passiert ist, als darum, wie ihr - und das nun leider zum wiederholten Male - darauf reagiert.

Eure Kunden haben euch bereits im Vorfeld darauf hingewiesen, dass da was nicht stimmen kann.
Ihr hättet also bereits vor dem Feiertag in Bayern prüfen können, ob die fehlenden 14 Teile hinter der Tür vom 06.01. einprogrammiert sind und dies - ohne euer Gesicht zu verlieren - schnell noch umändern können, da es - wie bewiesen wurde - ganz offensichtlich nicht der Fall war.

Es passiert nicht zum ersten Mal, dass ihr einen Fehler macht, den ihr zuerst vehement von euch weist, der jedoch am Ende genau so bewiesen wird.
Wäre ich der Programmierer des Kalenders, würde ich nach Verteilung aller Teile auf die einzelnen Türen zur abschließenden Selbstkontrolle nochmal genau nachrechnen, ob das auch alles so passt.
Es würde auch nichts dagegen sprechen, mal einen Kollegen (4-Augen-Prinzip) drüberschauen zu lassen, um solche Fehler bereits im Keim zu ersticken.

Wie dreitagebart so treffend schrieb, hatte das Reh statt 10 Teilen nun 15, da hätte man sich ausrechnen können, dass es nicht damit getan ist, den Namen des Tieres zu ändern, sondern eben auch, die Werte der einzelnen Türen dementsprechend anzupassen.
Erstaunlicherweise fehlen nun nämlich genau die 10 Teile, also die jeweiligen 5, die es pro Reh mehr sein sollten als bei den anderen beiden Tieren.

Aber nein, ihr rügt stattdessen zuerst die Spieler, dass sie nicht das Recht hätten, an eurer Intelligenz zu zweifeln, zeigt ihnen jedoch im nächsten Schritt, dass ihr exakt den Fehler gemacht habt, den man euch bereits im Vorfeld prophezeit hat.

"Lasst euch überraschen" war zumindest einer der unpassendsten Kommentare, der in dieser Situation hätte gewählt werden können.

"Leider haben wir Moderatoren keinen Einblick in den Kalender und können euch nicht sagen, was hinter der letzten Türe steckt, aber sollten Teile des Rehes fehlen, werden euch diese selbstverständlich nachträglich gutgeschrieben" wäre hingegen eine Antwort gewesen, mit der ihr die Kunden hättet beruhigen können (Deeskalation), statt dieses Rätselraten mit anschließender Enttäuschung weiter so laufen zu lassen.

Fehler passieren, ganz klar, aber es kommt immer darauf an, wie man mit ihnen umgeht.


Was ich aber auch nicht verstehen kann, sind die Spieler, die dann immer gleich alles mit Dias vervollständigen, anstatt abzuwarten, ob nicht doch noch eine Korrektur erfolgt.
Ist doch nicht das erste Mal, das etwas schiefgelaufen ist, da kann ich wirklich nur raten, ein paar Tage abzuwarten, bevor man zu Dias greift.
Ob man sofort oder später - falls doch nicht nachgebessert wird - vervollständigt, würde am Preis letztendlich nichts ändern.

[Walbecker]

. Vielleicht könnt ihr das irgendwo auch verstehen (wenn vielleicht auch jetzt noch nicht, da die Wut im Bauch noch ganz groß ist).

Wie schon gefühlt 1 Mio mal geschrieben, hätte der Fehler gestern schon geprüft werden können.
Stattdessen kommen wieder nur Sprüche von oben herab!

Und Wut habe ich keine mehr im Bauch, dafür spiele ich schon zu lange hier. Es ist einfach nur noch Enttäuschung, wie hier mit jahrelang treuen und zahlenden Spielern umgeht, die EUCH das Leben finanzieren !

[BigC]

Ich finde es wirklich lustig, all diese Beiträge zu lesen.

Vor allem, das es immernoch Spieler gibt, die sich über die Fehler von Seiten des Anbieters so schön aufregen können.

Wenn da 10 Teile fehlen, dann ist es offensichtlich ein Fehler gewesen. Wer diesen zu verantworten hat, werden wir hier sowieso nie erfahren.

Nach so vielen Fehlern, wie sie hier im Spiel vorgekommen sind (und garantiert weiterhin vorkommen werden), habe ich dafür nur noch ein müdes Lächeln über. Ich freue mich dann immer wieder über diese Nachrichtenflut und aus dem Lächeln wird ein Lachen.

Ich bedanke mich bei allen Beitragserstellern, macht weiter so und bringt meinen Belustigungspegel ganz nach oben.

[EliGaber]

Huhu,

mir kam das doch alles relativ bekannt vor, also habe ich mich mal durch etliche Seiten Forum gewühlt und bin tatsächlich fündig geworden:

https://forum.de.upjers.com/viewtopic.php?f=56&t=77356

https://forum.de.upjers.com/viewtopic.p ... 4&start=30

Ähnliches muß in meiner Erinnerung auch mal mit einem Mitarbeiter-Team passiert sein, aber ich wollte jetzt nicht noch weiter suchen.

Auch damals wurden vorher von Seiten der Spieler Vermutungen angestellt, welche sich dann bestätigt haben. Das fehlende Teil wurde an einem Mittwoch nachgeliefert und es gab auch irgendwo eine Erklärung, warum man einen fertigen Kalender nicht einfach so (ohne Patch) intern ändern kann.

Nehme ich das jetzt als Vorlage, dann lautet meine Vermutung, daß wir spätestens beim nächsten Patch die fehlenden Teile erhalten werden. Also könnten wir Spieler vielleicht solange Geduld haben?

Fehler passieren - manche auch öfter. Natürlich würde ich mich freuen, wenn dieser Fehler sich nun nicht mehr wiederholen würde, aber eben weil es schon öfter passiert ist, kann ich doch entspannt abwarten.

lg