Serverausfall - Serverprobleme

[Gast]

so sieht das bei anderen spieleanbietern aus :

liebe Community!

In den letzten Wochen hatten wir, vor allem auf der neuen Welt, Olynth, technische Probleme mit der Tagesbelohnung. Wir möchten uns für diesen Umstand bei allen betroffenen Spielern entschuldigen. Als Dankeschön für euer Verständnis werden wir dieses Wochenende eure Rohstoff- und Gunstproduktion um 20% anheben.

Von Freitag, 20. Mai 10 Uhr bis Sonntag 22. Mai 23:59 Uhr produziert ihr 20% mehr Holz, Stein, Silbermünzen und Gunst.

Wir hoffen euch gefällt diese Aktion und wünschen euch weiterhin viel Spaß mit ....

nur mal als beispiel !!!

[Gast]

so sieht das bei anderen spieleanbietern aus :

liebe Community!

In den letzten Wochen hatten wir, vor allem auf der neuen Welt, Olynth, technische Probleme mit der Tagesbelohnung. Wir möchten uns für diesen Umstand bei allen betroffenen Spielern entschuldigen. Als Dankeschön für euer Verständnis werden wir dieses Wochenende eure Rohstoff- und Gunstproduktion um 20% anheben.

Von Freitag, 20. Mai 10 Uhr bis Sonntag 22. Mai 23:59 Uhr produziert ihr 20% mehr Holz, Stein, Silbermünzen und Gunst.

Wir hoffen euch gefällt diese Aktion und wünschen euch weiterhin viel Spaß mit ....

nur mal als beispiel !!!

Das spricht ein generelles Problem bei upjers an - und zwar das der fehlenden Kommunikation, und zwar "von oben".

Ich persönlich bin sehr geduldig - Fehler passieren überall einmal - und brauche auch keinen Ausgleich finanzieller oder immaterieller Art, doch es kann doch wirklich nicht so schwierig sein, dass bei Problemen sich mal zeitnah !!! jemand meldet, das Problem erklärt und das Gefühl vermittelt, es wird daran gearbeitet und man versteht die Verärgerung/Verzweiflung der Benutzer. Da kann dann gerne auch die menschliche Seite der Spielebetreiber eingebracht werden - denn für die ist es ja genauso stressig in diesem Moment.

[Slashfex]

hi slashfex - ja, im bleibe im ladevorgang hängen.
er zählt die % auch hoch bis "fertig", aber dann tut sich nichts mehr. nur der balken und loading...

ich gehe sonst immer übers portal rein und mit dem FF.
nun hab ich es eben mit dem IE probiert, damit geht es. seltsam!
ich spiele sonst immer mit dem FF und es gab auch kein update inzwischen.
ist mir bisschen unverständlich.

Hast du schon einmal den FF Browser zurückgesetzt? Dies behebt oftmals browserspezifische Probleme. Eine Anleitung dazu gibt es hier.

[Gast]

@Tolos Laut AGB's ist Upjers nicht zu iwelchen Entschaedigungen verpflichtet. Von daher ist diese Forderung bzw. dieses Vergleichen mit anderen Spieleanbietern vollkommen fehl am Platze.

@Jemand Es gab gestern abend einen kompletten Ausfall bei Upjers..d.h. es konnte sich niemand von den Verantwortlichen melden. Wie denn auch, wenn Spiele UND Foren offline waren. Das einzige was machbar war, war ein Post bei FB seitens der Betreiber und der ist auch erfolgt. Als wir den Ausfall bemerkt haben, wurden natuerlich sofort Massnahmen ergriffen zur Problembehebung und waere das Forum online gewesen, haettet ihr auch hier eine Rueckmeldung erhalten. Das wir nicht alle technischen Einzelheiten hier darlegen, sollte wohl auch verstaendlich sein.

[Gast]

ach du liebes lischen lexy
es ging nie um eine "forderung" immer noch nicht verstanden ??
es geht darum wie mit seinen spielern umgegangen wird .
keine nachricht keine meldung nix kommt von "euch"
wir wollten keine technische einzelheiten!! ein sorrry totalausfall danach hätte gereicht !
wenn was ist, stehen wir im regen und werden stehn gelassen darum geht es
und es verlangt keiner das ein geldwerter vorteil an alle spieler ausgegeben wird !
aber würde euch ein zacken aus der krone brechen wenn nach einem aufgetretenen problem
einfach mal sich wer melden würde
sorry liebe kunden leider hatten wir ein techniches prop und am nächsten we werden die futter punkte verdoppelt??
wäre das so schlimm ?? wenn ihr mal euren kunden die alle 3 wochen teilweise echtgeld ausgeben, mal zeigen würdet
das ihr sie als kunden behalten wollt ?? denn wenn keiner mehr dias kaufen würde wie würde es dann weiter gehn ??

[Gast]

@Lexy

Mit technischen Details könnten sicher die wenigsten hier etwas anfangen, das ist schon klar und mit Blick auf die Konkurrenz verständlicher Weise nicht publizierbar.
Bei FB bin ich nicht - gut, mein Problem.
Könnt ihr nicht, ähnlich wie z.B. Telefonprovider, Störungen auf der HP einblenden? Aber das geht wohl nicht, wenn der Server down ist, wenn ich das als Laie richtig verstehe.

Ich habe meinen Beitrag auch nicht speziell/nur auf das jüngste Problem bezogen, sondern empfinde das generell als verbesserungswürdig.

[KaWe]

...

[kratzbuerste25]

@Tolos Laut AGB's ist Upjers nicht zu iwelchen Entschaedigungen verpflichtet. Von daher ist diese Forderung bzw. dieses Vergleichen mit anderen Spieleanbietern vollkommen fehl am Platze.

Na ja, ob ihr das nun hören wollt oder nicht, ob es laut ausgesprochen oder geschrieben wird oder im stillen Kämmerlein gedacht wird, ist doch eigentlich egal. Der Verbraucher vergleicht nun einmal. So ist das eben mit der Konkurrenz. Klar sind solche Vergleiche unbeliebt bei euch. Kann ich gut nachvollziehen. Aber die Gedanken sind nun mal frei....

Ich persönlich finde die Forderung nach irgendwelchen Entschädigung auch als unnötig. Ich hatte mich ziemlich erschrocken, als hier nichts mehr ging. Hatten wir doch seit langem mal wieder nen Bonus laufen. Aber unterm Strich wurde dieses Problem so schnell behoben, dass wohl kaum einer irgendwelche größeren Verluste erlitten hat. Ich fand es ging diesmal richtig schnell und hat entgegen der Erfahrungen aus vorherigen Serverproblemen, gleich wieder zu 100 % funktioniert. Jedenfalls bei mir.

Am Ende sollte man sich vielleicht immer wieder bewußt machen, was dies hier ist. Ein Spiel. Nicht mehr und nicht weniger.

Das es Luft nach oben in Punkto Kommunikation gibt, ist unbestritten. Schade find ich auch, dass häufig hier die Forenmods als Prellböcke dienen müssen, die immer noch diejenigen sind, die fast immer zur Stelle sind, wenns irgendwo hakt, die aber wahrscheinlich mit der Technik an sich so gut wie nichts zu tun haben und da auch nur bedingt Auskunft geben könnten. Sollte ich das falsch einschätzen, dann sorry.

[Zookeeper]

Moin zusammen!

Nur so als kleiner Tipp: Man muss kein Mitglied bei Facebook sein um dort die Nachrichten von Upjers zu lesen! Die Seite ist öffentlich zugänglich. Jeder kann dort lesen - nur halt nicht auf die Posts antworten Für den Fall der Fälle könntet ihr euch also einfach die Facebookseite unter den Favoriten speichern und dort Infos erhalten, sollte es mal wieder einen Ausfall der Foren geben!

LG
zookeeper

[Gast]

Leute als ich den Fehler bemerkte, dass nichts mehr ging,

probierte ich als 1. ob ich überhaupt ins Internet gehen kann, hab also meine E-Mail ausprobiert, das ging hervorragend.
2. probierte ich Forum und Support von upjers da ging rein gar nix

Also konnte es nur ein Total-AUsfall sein - Fazit ich ging zurück in mein richtiges Leben und sah fernsehen

Ist doch sehr selten, dass gar nix mehr geht wie war das Leben vor dem Computer-Zeitalter Es gibt Bücher, es gibt Sport, es gibt relaxen, es gibt Radio, es gibt Fernsehen, es gibt Telefon, es gibt Freunde, es gibt Restaurants, es gibt Eisdiele, es gibt Kino ............... es gibt soooooooooo vieles, was man tun kann ohne PC und I-Phone, simsen, twittern und FB (bin ich eh nicht)