Mailbox leer

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Animula
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Mailbox leer

Beitrag von Animula » So 29. Okt 2017, 22:56

Habe heute bemerkt, dass meine Mailbox, sowohl Posteingang als auch Postausgang leer sind. Ich hatte aber keine Nachrichten gelöscht und sie waren auch noch nicht zu alt.
Wo sind die hin bzw. warum sind die weg???
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Re: Mailbox leer

Beitrag von HappyMuffin » Mo 30. Okt 2017, 14:09

Hallo,

leider können wir das Problem nicht nachstellen. Hast du die Nachrichten möglicherweise versehentlich entfernt?
Aus technischen Gründen können wir die Nachrichten leider auch nicht wiederherstellen :(.

LG
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Animula
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Re: Mailbox leer

Beitrag von Animula » Mo 30. Okt 2017, 15:18

HappyMuffin hat geschrieben:Hallo,

leider können wir das Problem nicht nachstellen. Hast du die Nachrichten möglicherweise versehentlich entfernt?
Aus technischen Gründen können wir die Nachrichten leider auch nicht wiederherstellen :(.

LG
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Ich hab die Nachrichten definitiv nicht gelöscht und mind. 1 Familienmitglied hat auch ne leere Mailbox.
Klar lassen sich die Nachrichten nicht wiederherstellen. Da ich aber vermute, dass ich nicht die einzige bin, deren Mails sich in Luft aufgelöst haben, wollte ich das doch mal mitteilen.
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Re: Mailbox leer

Beitrag von Dalkia » Di 31. Okt 2017, 00:22

HappyMuffin hat geschrieben:Hallo,

leider können wir das Problem nicht nachstellen. Hast du die Nachrichten möglicherweise versehentlich entfernt?
Aus technischen Gründen können wir die Nachrichten leider auch nicht wiederherstellen :(.

LG
HappyMuffin
das ist aber merkwürdig, denn mein Postfach ist auch komplett leer ...
also ich kann das Problem nachstellen ;)
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Re: Mailbox leer

Beitrag von Gast » Di 31. Okt 2017, 09:28

alle nachrichten die älter sind als 26.10. sind bei mir auch raus...
naja, nicht schlimm... muß sie ja nicht auswendig lernen... ;)

lg der teufel

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Re: Mailbox leer

Beitrag von HappyMuffin » Di 31. Okt 2017, 14:22

Hallo,

wir haben die Informationen soweit mit aufgenommen und werden die Ursache des Problems nochmals intern prüfen. Eine Wiederherstellung der Nachrichten ist aber leider aus technischen Gründen nicht möglich :(.

Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen!

LG
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Re: Mailbox leer

Beitrag von Animula » Di 31. Okt 2017, 14:35

Kann es vielleicht sein, dass bei Einführung des Uptasia-Kuriers und löschen der Systemnachrichtenbox die Mails gelöscht wurden???
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Re: Mailbox leer

Beitrag von Gast » Sa 4. Nov 2017, 22:35

Bei mir ist plötzlich auch die gesamte Mailbox leer. Zudem sind alle Nachrichten aus dem Chat weg. Wohin sind die verschwunden???

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Re: Mailbox leer

Beitrag von littlered » Di 7. Nov 2017, 15:36

Dein Postfach werden wir prüfen ;) . Danke für den Hinweis! Im Familien-Chat werden die Nachrichten übrigens nach 72 Stunden gelöscht.
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