Home Edition - Weiße Textseite

[samy2005]

Ich habe die Support- Antwort am 11.12. um 13:46 Uhr MIT Bild beantwortet! Seitdem warte ich...

Es gibt leider kein Bild mit den schwarzen Flächen - und ich komme weder über Playground, noch über HE in meinen Zoo. Nutze aktuell Chrome mit Flashplayer - leider ohne "Obelisk- Nutzen".

Es gab keinerlei Vorwarnung in Form von "Fehlermeldungen", immer nur sofortiges "Einfrieren". Auch Warten brachte nichts.

[samy2005]

Habe gestern, 13.12.2019 um 13:39 Uhr, NOCHMAL meine Meldung bzgl."Re: Supportanfrage Vorgang 2299165 upjers GmbH" an support.german@upjers.com geschickt.

- Reaktion bislang > KEINE!!!

[Nukester]

Hi,

eine Antwort am 11.12. um 13:46 Uhr haben wir leider nie erhalten.
Bitte bedenke auch, dass der Support am Wochenende nicht voll besetzt ist und sich die Bearbeitung dadurch etwas verzögern kann.

Deinen Screenshot habe ich mir nun angesehen.
Könntest du es bitte einmal mit dieser Home-Edition ausprobieren?

https://de.upjers.com/get-standalone?pu ... 23&lang=de

Klappt es damit?

Grüße,
Nukester

[samy2005]

Liebe/r Nukester,

auch die von Dir vorgeschlagen Version zeig mir das bekannte "Weiße Seite- Bild mit Text".

Was mir allerdings aufgefallen ist, wenn ich Deine Version downloade, zeigt sich mit ein Tiger- Button - wenn das Spiel dann läd, wandelt sich das Bild in das alte Erdmännchen.(?)

[Nukester]

Hi,

das sich das kleine Bildchen verändert ist normal.

Nutzt du eventuell ein zusätzliches Antivirenprogramm bzw. eine Firewall?
Manchmal sind diese dafür verantwortlich, dass Anwendungen blockiert werden.

Grüße,
Nukester

[samy2005]

Hallo Nukester,

habe dem Support jetzt ein Bild mit "schwarzem Boden" geschickt...

Bin gespannt, ob es DIESMAL eine Lösung gibt

[pizza_bite]

Hallo samy2005,

danke das du die Meldung an den Support weitergegeben hast.

VG